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中信银行

中信银行

在理解企业所属行业相关业务的基础上,分析与诊断业务现状,提出流程优化建议。

客户背景

中信银行是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。经过二十多年的发展,中信银行已成为国内资本实力最雄厚的商业银行之一。2013年末,中信银行托管资产规模呈爆发式增长,高达20464.29亿元,同时成为余额宝的托管行。

项目背景
影像文档独立于业务系统外,从业务系统中产生的文档,需要打印才能传真发送;
当接收到影像指令时,需要人工送审、手动盖章,业务周期较长,妨碍效率提升;
纸质文档放置在相对公共的环境下使用,无法确保文件安全性,容易造成信息泄露;
纸质文档难以保存与管理,容易被损坏,无法保证信息延续性。
解决方案
电子化文档处理平台,提供完善传真应用,涵盖传真生成、传真收发、签章审批等环节;
自动化审批流程,通过整合业务系统,业务员只需在客户端便可完成相应文档处理;
规范化文档管理,支持设置个性化文件归档规则,规范化文档的保存与管理;
严谨控制信息安全,实现在通信及数据交互过程、文档管理两方面的信息安全。
应用效果
中信银行建立起高效的自动化文档管理平台,以稳定、灵活的方式满足其不断扩展的需求;
推动托管业务的升级改造,构建起流畅的业务流程,实现快速的业务响应,助其资产托管业务发展奠定基础。
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