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某托管行排名第二银行

某托管行排名第二银行

在理解企业所属行业相关业务的基础上,分析与诊断业务现状,提出流程优化建议。

客户背景

某托管行排名第二银行凭借其创新的产品与服务,已发展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、员工3.7万余人的中国第六大商业银行,跻身全球前100家大银行之列。曾先后被评为净资产收益率全球银行之首、《金融时报》全球品牌100强、《福布斯》全球最具声望大企业600强等。

项目背景
文档处理流程繁琐,打印、送审、盖章、拨号、发送需要人工操作;
纸质文档难以管理,因潮湿、丢失等原因导致传真信息不完整,给后续工作增加难度;
信息再利用率低,大量纸质传真不便于查找、保存和管理;
难以确保安全性,纸质文档放置于公共环境下,容易被第三方查看文档内容。
解决方案
电子化文档,影像文档的编辑、发送、接收、分发、审批、归档等实现无纸化;
自动化业务流程,业务员无需切换业务系统便可完成文档管理业务;
实时短信通知提醒,提供多种通报提醒,方便业务员及时了解工作流状态;
个性化后台管理,管理员可灵活制定不同的业务场景,适应未来发展。
应用效果
搭建起高效文档管理平台,缩短中间环节,开启全新服务形态,提升客户满意度;
减轻业务员手工操作的束缚,从而推动更有价值的业务顺利开展,获取更多竞争优势;
实现各分支机构业务的全面统一,加强沟通互联,以便应对未来多变的发展。
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