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施耐德电气

施耐德电气

在理解企业所属行业相关业务的基础上,分析与诊断业务现状,提出流程优化建议。

客户背景

世界500强企业施耐德电气有限公司,是全球能效管理领域的领导者,为100多个国家提供解决方案。2012年,施耐德在全球总营收达到240亿欧元,在100多个国家拥有超过140000名员工。

项目背景

传真通讯是施耐德进行核心信息交互的重要方式之一,主要应用于与分销商进行沟通、日常办公当中。随着业务的不断扩展,手工模式传真业务影响着业务效率的提升,不仅增加纸张成本,而且制约着业务沟通的流畅性,影响与合作伙伴之间的满意度。

解决方案
经过与其他解决方案评估对比后,施耐德最终采用WaveFax电子传真解决方案,基于实际业务流程,打破原有业务的沟通瓶颈,该方案具体如下:
无缝整合SAP系统,生成的销售订单保存时自动发送传真至分销商;
集成IBM Notes,业务员可直接在Notes系统上收发传真;
支持Email信箱收发传真,业务员只需登录邮箱便可完成传真业务;
提供全面传真应用,自动化传真收发、群发、重发、分发、归档等业务流程。
应用效果
该项目已成功部署,系统正稳定运行,并且帮助施耐德不断推动沟通平台的升级转型,以便实现业务的最优化,体现在以下几点:
无纸化、自动化的传真流程帮助施耐德减少对纸张资源的依赖,始终贯彻企业从业务处理到产品应用上的可持续绿色理念,以推进“更多收获,更少消耗”的愿景;
借助搭建起的电子化传真应用平台,施耐德基于传真业务,实现沟通平台的优化,缩减环节流程,从而提升与经销商的合作满意度,从根本上推动业务效益的最大化。
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