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德迅货运

德迅货运

在理解企业所属行业相关业务的基础上,分析与诊断业务现状,提出流程优化建议。

客户背景

德迅物流成立于1890年,是全球最大的货运代理公司之一,也是世界上最大的无轮经营的公共承运人。德迅物流在全球100多个国家和地区拥有1000多个分支机构,超过63000名员工,进入中国市场已逾20多年,网点遍布全国。

项目背景
业务运营连续性,海量影像文档处理与不可预期的传真系统故障造成通信中断;
难以统一管理文档,不同分支机构使用不同传真系统,独立于总部管理;
纸质文档纸质化,随着业务量不断增大,容易导致企业耗材成本攀升;
单一文档应用,无法适应不断变化的文档管理需求,难以满足多变的应用需求;
文档分拣标准不一致,人工分发降低分发准确率,导致业务周期被延长。
解决方案
统一集团管理,管理员可集中管理总部与分部的传真影像文档,系统自动同步信息数据;
整合邮箱系统,业务员使用文档系统如同收发邮件一样便捷,无需重新培训;
降低通讯费用成本,通过灵活的方式实现集团内部通讯“零成本”;
智能文档分发,传真呼入时,系统可自动识别并分发到目标位置。
应用效果
项目帮助德迅物流构建起稳定、高效的文档系统解决方案,以满足其业务扩展变更与企业规模发展的要求;
解决原有文档应用瓶颈,实现德迅物流传真业务的升级转型,成功打造一套集团内部畅通的业务沟通平台;
最大限度帮助德迅物流在管理层面与应用层面上,开启全新的应用邢台,提升业务效率,从而达到提升客户满意度的要求。
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